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筑巢引凤,让更多的客户找上门!

来源:365缝制网   时间:2010-07-01

核心提示:
365缝制网讯:

  互联网过十多年的发展,中国现在正全面进入信息社会,预计到2012年,全国将有5.9亿网络用户。人们已经习惯性的将网站形象与企业实力相挂钩,越来越多的企业也意识到了网站的重要性。在缝制设备行业里,也有一部分企业的网站做得不错,有专门的网站管理员维护和更新网站,企业内部信息发布和对外界新闻的关注都可以在企业网站上体现出来。但是能做到这些的企业,并不多。

  回顾中国互联网发展的历程不难发现,数量最为庞大、本应最具有商业价值的企业网站始终没有爆发。相关数据显示:2006年以来,欧盟国家约有2/3的中小企业能够在网上寻找合作伙伴,在线开展询价、采购、销售等电子商务活动;而在中国,80%的企业接入了互联网,却只有9%左右的中小企业实施了电子商务。差距之大,令人汗颜。

  我们也隐约看到了电子商务在缝机业尴尬的现状:一方面是缝机企业渴求驾驭现代网络,扩大营销范围,提高企业网站被搜索到的机率;而另一方面又苦于现在各种综合性的商务网站之多,不知该选哪个,而行业内品牌的商务网站暂时缺失。许多企业花大把钞票制作了赏心悦目的企业网站,却从来不维护也不使用,就像为正在装修的办公室买来一幅画,然后就束之高阁,从此不管不问,直到某网络公司打电话过来询问续费或洽谈广告时,才想起网站的存在。在这些企业看来,建网站只是因为别人有,所以我也必须有;网站就是让人看的,不必花心思经营,因此忽略了网站本身存在的意义。而最终造成的局面就是:网站变成了“鸡肋”,企业既用不上,又不想废弃;不仅每年要为网站支付一批费用,还要每天接到没完没了的推销电话,网站由此变成了企业发展的“桎梏”。

  我们把产生这个现象的原因归结于中国的企业主们对互联网的质疑。通过分析发现,一些企业主面对网络高新技术时表现出来的一些固有的抵触心理、对互联网事物本身真实性的顾虑,以及以往在网络营销过程中产生的挫折感是三大主要原因。

  以上前两个原因无非是观念问题,不难克服,只要试着多看多用,你很快就能发现网络应用的方便快捷和无处不在。时下,网络营销作为电子商务的重要组成部分,已经成为越来越多公司的主要销售、服务手段之一,这种成功案例不胜枚举。根据调查,几年前,网络商人对大多数人来说,还只是停留在纸面上模糊不清的概念,而几年之后,他们已经成为一种值得关注的社会经济现象。调研中,30%的企业认为应用电子商务后取得了显著竞争优势,53%的企业认为有提升作用,也就是说,目前80%以上的网商都能从电子商务中获得竞争力的提升。可见,电子商务的应用确实是能够给中小企业带来效益的。

  可是为什么有些企业主会由真实的相信网络变成了质疑呢?笔者曾长期接触过大量拥有网站的企业,追其究竟,在于企业没有充分挖掘网站的价值,或者说没有用好网站。这些企业网站往往有以下几点症结:

  一、从建站之初就没有良好的规划。往往是老总一声令下后,下面的负责人甚至连个网站策划方案都没出就找网络公司开始制作了。这样的网站必然是粗枝大叶,漏洞百出。要知道,真正了解网站需求的是自己,网络公司代替不了。

  二、缺乏长期的关注和支持。许多企业做好网站后,会让负责前台的接待人员接手,然后就基本上不管不问了。殊不知,很多所谓的“网管”每天宁可多上几次QQ也不会进一次网站的后台去了解客户的诉求。于是,许多客户在网站上的留言或询盘迟迟得不到回复,从而为企业带来了负面影响。

  三、网站缺乏优化,导致在搜索引擎中失去竞争力。许多企业可能是行业中的带头者,但在网上搜索时却让并不起眼的竞争对手占据了主动,这就是网站优化的问题。网站优化到底是什么?举个例子:某企业的主要产品是“工业缝纫机”,那么这个企业就应该想办法在其网站的文章里增加“工业缝纫机”这个词出现的频率,以增加被搜索引擎抓取的机会和提高排名优先级,这只是网站优化手段之一。当然,这其中涉及到许多技术问题,不是任何人都能做好的,因此找一个好网管或由网络公司来服务网站尤其关键。

  四、缺乏与客户的互动交流。互联网的特性之一就是没有时间和地域的限制,许多人会在工作时间之外的时间访问企业网站,如何能和这部分访问者保持联系,将其转化成客户,就取决于网站的反馈和在线交流功能能否真实有效的运转起来。有些网站连留言功能或在线沟通的方式都没有,这样如何能留住客户?又怎能领先于竞争对手?

  五、网站形象与公司实力严重不符。有些企业往往愿意花十几万元去制作公司的宣传彩页,也不愿意花几千元做一个性价比更高的网站。笔者熟识的一家年产值过十亿元的化工企业,每年领导下批的宣传费用是200万,可当事领导却找了一个某电脑学校刚毕业的学生花了几百块钱抄了一个不伦不类的网站,还自诩为公司省了不少钱。结果一家台湾企业在某展会上了解这家化工企业的真实实力后大惊,直言若不是看到其网站以为对方是小工厂,早在两年前就可能与其合作了。企业老总大怒,痛批当事领导,并马上找到当地最好的网络公司,大手笔重新订制了企业网站。亡羊补牢,为时未晚,但企业在这两年里又何止损失了这一个客户呢。

  以上几点是企业网站发展不利的主因,还有一些通病,诸如网站内容空洞、缺乏推广宣传、长期不更新、产品图片粗糙、企业简介缺乏创意,以及联系方式或联系人不合理等等状况。这些都是造成网站失效甚至起反作用的“罪魁祸首”。

  那么,缝机企业如何从互联网中要效益呢?

  首先,缝企转变思想观念,在做好传统营销的基础上,逐步跨入到和网络营销领域。我国《电子商务发展“十一五”规划》中表明,我国电子商务进入快速发展机遇期,电子商务与产业发展深度融合,加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,改变着传统经营管理模式和生产组织形态,正在突破国家和地区局限,影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置,加速经济全球化进程。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快,大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。企业也应该对此给予足够的重视。

  其次,要加大电子商务投入,实现以电子商务为基础的网络营销的商业模式。国外一份权威调查显示,企业在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍,而使用网络获取信息的用户中,商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。

  中国经济目前正面临转型,企业同样面临着新的竞争格局和新的竞争规则,谁先掌握了主动权谁就多了一份成功的筹码。尽管缝机业内的电子商务还只是一片刚刚开垦的“希望的原野”,但毫无疑问,它将会是未来企业竞争异常激烈的领域,谁先抢得先机,食到“头啖汤”,谁就有可能在未来的竞争中更领先一步。也许您正在思考着2010年的营销战略,那为何不先从您的网站开始突破?

 

365缝制网编辑部

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